Kategoria poświęcona wykorzystaniu danych do podejmowania trafnych decyzji biznesowych. Skupia się na tym, jak zbierać, analizować i interpretować informacje płynące z różnych źródeł e-commerce (sklep internetowy, marketplace, marketing, operacje) w celu ciągłego doskonalenia biznesu. Artykuły z tej sekcji uczą, jak przekładać wyniki analitykina praktyczne działania zwiększające sprzedaż i efektywność. Jest to obszar, który rośnie na znaczeniu – dzięki niemu firma może być data-driven, czyli opierać strategię na twardych faktach i wskaźnikach.
Czy wiesz, który wskaźnik najtrafniej ocenia kondycję Twojego e-commerce? To stosunek wartości życiowej klienta do kosztu jego pozyskania (LTV do CAC). Złota proporcja, która powie Ci, czy rentownie pozyskujesz klientów, czy przepalasz budżet. W tym artykule przeprowadzimy Cię przez proces obliczeń, pokażemy branżowe benchmarki i podpowiemy, jak skutecznie poprawić ten kluczowy wskaźnik, aby Twój biznes rósł zdrowo i stabilnie.
W świecie ograniczonych zasobów kluczowe staje się skupienie uwagi tam, gdzie przynosi to największy efekt. Klasyfikacja ABC, oparta na zasadzie Pareto, to sprawdzone narzędzie, które pomaga firmom podejmować lepsze decyzje, eliminując zarządzanie przez średnią. Dowiedz się, jak skutecznie wdrożyć ją w swojej organizacji.
To wskaźnik, który z brutalną precyzją pokazuje, jak skuteczne (lub kosztowne) są nasze działania marketingowe. CAC nie jest tylko liczbą – to kompas finansowy, który pomaga firmom zarządzać budżetem, optymalizować strategie sprzedażowe i podejmować świadome decyzje o skalowaniu biznesu. Bez niego działasz na ślepo, licząc na łut szczęścia, a nie na dane.
Zrozumienie LTV to nie tylko matematyczna ciekawostka – to strategiczne narzędzie, które może całkowicie zmienić sposób, w jaki zarządzasz sprzedażą, marketingiem i obsługą klienta. Znając wartość, jaką przeciętny klient przynosi Twojej firmie w dłuższym horyzoncie czasu, możesz inwestować mądrzej, lepiej planować budżet reklamowy i skuteczniej dbać o lojalność.
Dowiedz się, czym jest wskaźnik konwersji i dlaczego ma kluczowe znaczenie w marketingu online. Poznaj sposoby obliczania, analizowania i optymalizacji CR, a także konkretne przykłady z branży.
1. Wprowadzenie – po co Amazon stworzył SP-API? Sprzedaż na Amazonie staje się coraz bardziej zaawansowana. Wymaga nie tylko sprawnej logistyki i dobrych ofert, ale przede wszystkim dostępu do danych w czasie rzeczywistym. Amazon, dostrzegając potrzeby profesjonalnych sprzedawców, wprowadził Selling Partner API – interfejs, który pozwala programowo zarządzać niemal każdym aspektem działalności e-commerce na tej […]
Ile wiesz o swoim biznesie? Dzięki narzędziom Business Intelligence możesz wiedzieć więcej. W tym przewodniku przedstawiamy najpopularniejsze systemy BI dla e-commerce i podpowiadamy, jak z nich korzystać. Dowiesz się, jak platformy BI zbierają dane ze wszystkich kanałów sprzedaży (sklep, marketplace, marketing), tworzą czytelne dashboardy KPI i pomagają odkrywać ukryte trendy. Jeśli chcesz podejmować decyzje w oparciu o fakty, a nie przeczucia – sprawdź, które narzędzia BI warto wdrożyć w swoim e-sklepie.
Karty płatnicze to nie wszystko – klienci oczekują wygody i wyboru. Przedstawiamy alternatywne metody płatności, które kształtują przyszłość e-commerce: od portfeli cyfrowych i płatności mobilnych, przez „kup teraz, zapłać później” (BNPL), aż po kryptowaluty. Dowiesz się, jakie korzyści przynoszą te rozwiązania zarówno kupującym, jak i sprzedawcom, oraz jak ich wprowadzenie może przełożyć się na wyższą konwersję i lojalność klientów.
Sezon świąteczny 2024 pokazał, że AI stała się ważnym graczem w e-commerce. W tym podsumowaniu analizujemy, jak sztuczna inteligencja wpłynęła na sprzedaż online pod koniec roku – od chatbotów obsługujących klientów w szczycie zakupów, po inteligentne rekomendacje produktów zwiększające wartość koszyka. Dowiesz się, jakie wyniki osiągnęły sklepy dzięki AI oraz jakie trendy z tego okresu warto wykorzystać, planując kolejny świąteczny sezon sprzedażowy.
Jak sprawdzić, czy Twój dział fulfillment działa sprawnie? Poznaj trzy kluczowe wskaźniki KPI w e-commerce, które pozwalają mierzyć efektywność realizacji zamówień. Wyjaśniamy, dlaczego czas kompletacji i wysyłki, odsetek błędnie zrealizowanych zamówień oraz poziom obsługi zwrotów to metryki, które warto śledzić na bieżąco. Dzięki nim zidentyfikujesz wąskie gardła w logistyce i poprawisz doświadczenie klientów, dostarczając zamówienia szybciej i bez pomyłek.
